Em Patrocínio, muitas pessoas reclamam da demora no atendimento do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) ou questionam como funciona a regulação médica do serviço, cujas ligações geralmente caem em Uberlândia.

Para esclarecer essas dúvidas, o site Patrocínio Online conversou com o médico do Samu, Dr. Luiz, que explicou como funciona o atendimento e em quais situações o serviço deve ser acionado.

Segundo o médico, o Samu é um serviço de atendimento móvel de urgência, acionado pelo telefone 192. Quando a pessoa liga, a chamada é direcionada para a Central de Regulação Médica em Uberlândia, onde profissionais fazem uma triagem com base em perguntas direcionadas sobre o estado da vítima e seus sinais vitais.

Com base nessas informações, o médico regulador avalia se o caso é de urgência ou emergência e define se será necessário enviar uma ambulância ou orientar outro tipo de atendimento.

De acordo com o Dr. Luiz, o serviço conta com equipes treinadas para atender ocorrências graves. Em Patrocínio, o Samu possui duas unidades de atendimento.

A Unidade de Suporte Básico (USB) é formada por um técnico de enfermagem e um condutor socorrista. Já a Unidade de Suporte Avançado (USA) conta com médico, enfermeiro e condutor socorrista, todos preparados para atuar em situações de urgência e emergência.

“O Samu é um serviço de atendimento móvel de urgências. Quando a pessoa liga para o 192, a ligação cai na regulação médica em Uberlândia. Lá são feitas perguntas direcionadas sobre os sinais vitais do paciente e, com base nessas informações, o médico regulador avalia a situação para decidir qual tipo de atendimento será necessário”, explicou.

O médico também destacou que é importante a população compreender que o serviço possui estrutura limitada.

“Hoje, em Patrocínio, temos uma unidade básica e uma unidade avançada. Como o serviço é limitado, precisamos direcionar as ambulâncias para os casos realmente urgentes. Se empenharmos as equipes em todos os chamados, inclusive em situações que não apresentam risco iminente de vida, podemos deixar de atender um paciente que realmente esteja em uma emergência”, afirmou.

Segundo ele, muitas vezes as pessoas interpretam de forma errada quando uma ambulância não é enviada imediatamente.

“Quando um chamado não é classificado como urgência, isso não significa que o atendimento foi negado. O médico regulador orienta o paciente a procurar um serviço de saúde por meios próprios ou, dependendo da situação, entrar em contato com as chamadas ambulâncias brancas, que são ambulâncias sanitárias utilizadas para transporte de pacientes com dificuldade de locomoção”, explicou.

Essas ambulâncias são usadas principalmente para transportar pacientes acamados ou pessoas com limitações de movimento, mas não são destinadas a atendimentos de urgência.

Por isso, a orientação do médico é que, em caso de dúvida, a população sempre ligue para o 192.

“Na dúvida, a pessoa deve ligar e conversar com o médico regulador. Ele fará as perguntas necessárias e, com base nas respostas, vai avaliar se o caso se trata ou não de uma situação de urgência”, concluiu o médico.